General Manager / CEO
AntioquiaFull-timeServices
Role summary
Liderar el crecimiento y expansión de una compañía del sector mascotas, fortaleciendo su estrategia comercial, experiencia de cliente, operación y desarrollo de nuevas líneas de negocio.
Key responsibilities
- Definir y ejecutar la estrategia de crecimiento
- Liderar el P&L y resultados de la compañía
- Impulsar la expansión de canales y puntos de venta
- Desarrollar nuevas categorías y servicios para mascotas
- Fortalecer la experiencia y fidelización de clientes
- Liderar equipos multidisciplinarios y la evolución de la operación
Role KPIs
- Crecimiento de ventas
- EBITDA y margen operativo
- Ventas por punto de venta / canal
- Ticket promedio
- Frecuencia de compra y retención
- Rentabilidad de nuevos puntos
- Crecimiento de clientes
- NPS